LEGAL REFERENCE

hmbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টপ-আপ করেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাকোনো তথ্য বিক্রয় হয় নাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট
hmbd hmbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনি যখন গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত প্রশ্ন করতে চান, লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পরিচালনা করতে পারি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, আপডেট করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তবে আমাদের ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ট্যাপ করুন এবং আপনার ডেটা শেয়ারিং পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং লগইন হিস্ট্রি দেখুন। আপনি নিজেই যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমাদের কাছে কোনো অনুমতি চাইতে হবে না।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন hmbd গোপনীয়তা বিষয়ে স্বচ্ছ এবং দায়বদ্ধ

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনাকে জানাই। আমাদের টিম ডেটা সুরক্ষা ও স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হচ্ছে সে...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নির্দেশনার সঙ্গে সামঞ্জস্য নিশ্চিত করি। যদি কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই যাতে আপনি সবসময় আপডেটেড থাকেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

hmbd বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না বা আইনবিরোধীভাবে শেয়ার করি না।

এনক্রিপশন মানদণ্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন অনুরোধে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা হয় যাতে আমাদের টিমও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিষেধাজ্ঞা

hmbd কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তাও কঠোর চুক্তির অধীনে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

স্বচ্ছ কমিউনিকেশন

আপনি যখন আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করেন, আমরা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় স্টোর করা হচ্ছে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনও জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করে লুকাই না।

নীতি তুলনা

hmbd গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সঙ্গে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা সাপোর্ট দলের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড প্রযোজ্য। নিচে দেখুন কীভাবে...

01

শর্তাবলীর সঙ্গে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, আর গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হয়। উভয় পেজ একসঙ্গে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

02

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আমাদের কুকি নীতি পেজে আপনি দেখতে পারবেন কোন কুকি ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।

03

পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

04

সাপোর্ট যোগাযোগ লগ

যখন আপনি চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথন লগ করা হয় শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং ভবিষ্যত অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করতে।

05

গেম হিস্ট্রি ডেটা

আমরা আপনার খেলার সেশন এবং বাজি ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো বিরোধ থাকে তবে আমরা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

06

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ এবং অবিলম্বে কার্যকর হয়।

07

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা নব্বই দিনের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

hmbd এ গোপনীয়তা নীতির দৃশ্যমান উপাদান

আপনি যখন hmbd এ লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ট্যাব দেখতে পাবেন যেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং শেয়ারিং পছন্দ প্রদর্শিত হয়। আমরা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব লগইন করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে গোপনীয়তা ট্যাবে ট্যাপ করুন...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন প্রতিটি পেজের উপরে একটি সবুজ লক আইকন দেখতে পাবেন যা...
ডেটা ডাউনলোড বাটন গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডাউনলোড বাটন আছে যা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ...
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে...
লগইন হিস্ট্রি ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি লগইন হিস্ট্রি সেকশন আছে যেখানে আপনি...
মার্কেটিং পছন্দ টগল গোপনীয়তা পেজে একটি সাধারণ টগল সুইচ আছে যা আপনাকে মার্কেটিং...

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রসেস এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার লবি পছন্দ এবং গেম সেশন ডেটাও বিশ্লেষণ করি যাতে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে পারি এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট সাজাতে পারি।

হ্যাঁ, আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টপ-আপ করেন, লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি জালিয়াতি রোধ করতে কিন্তু আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ট্যাপ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং গেম লোড করার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি কিন্তু কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না।

গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব সংরক্ষিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক করতে পারেন অথবা আমাদের কুকি নীতি পেজে বিস্তারিত দেখতে পারেন এবং নির্দিষ্ট কুকি টাইপ বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি তিন বছরের বেশি লগইন না করেন, আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাই এবং যদি সাড়া না পাই তবে নব্বই দিন পরে ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।